A outra é se o lojista informou ao consumidor, na hora da compra, sobre a possibilidade de troca de produtos sem defeito.
"A troca de produtos em perfeitas condições de uso já é prática de mercado, pois o lojista acaba conquistando nova clientela e tem a possibilidade de ampliar suas vendas com novas compras decorrentes justamente da troca de presentes", diz a advogada do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) Mariana Alves.
Fonte:- UOL (Aiana Freitas Especial para o UOL Economia, em São Paulo)